8 (812) 316-5579
sales@ekum.ru

Вопросы и ответы

  1. А как всё-таки подобрать себе биотуалет? На какие параметры следует обратить внимание? 

    Этих параметров два – удобство посадки и частота опорожнения.
    Первый параметр нужно проверять при покупке. Из имеющихся в наличии портативных туалетов солидным людям можно рекомендовать овальный туалет на 12 л – посадочное место в нём несколько шире, чем в других.
    Второй параметр – как часто нужно выливать содержи-мое туалета, на наш взгляд, заметно более важен. Если ночью окажется, что туалет переполнен, отрицательных эмоций не избежать.
    Для семьи (компании) из 4 – 5 человек нужен туалет с ёмкостью приёмного бака 20 л, иначе придётся слишком часто его опорожнять (1 - 2 раза в день).
    Для семьи из 2 человек 10 л вполне хватает на выходные.

    Следует также учесть, что вес заполненной ёмкости 20 л вдвое больше, чем 10 л

  2.  
  3. Ваше средство «Девон» перерабатывает фекалии или нет? 

    Смотря что понимать под словом «перерабатывает». Наша агрохимия считает, что превращение всяких органических отходов в удобрения должно происходить в процессе биоразогрева в компостной куче. При этом в значительной мере обеззараживается патогенная микрофлора, погибают яйца гельминтов, семена сорняков. Если Вы купили средство для туалета, где рекомендуют фекальные массы выливать «под кустик» - не делайте этого. Ваши растения получат химический ожог (слишком концентрированное удобрение) и вся патогенная микрофлора окажется на Вашем участке.

  4.  
  5. А есть ли такие средства для туалетов, чтобы насыпал и забыл – всё разложится на кислород, углекислый газ и воду? 

    Нет таких средств, иначе бы они представляли угрозу для органический жизни на Земле.

  6.  
  7. Можно ли использовать озонаторы для борьбы с грибковыми заболеваниями (плесенью) в теплице с огурцами? 

    Лучше провести дезинфицирующую обработку теплицы озоном до посадки огуречной рассады. Живые растения от больших доз озона могут погибнуть. В полевых условиях сложно подобрать дозировку озона, при которой плесень (грибок) погибнет, а сами огурцы будут плодоносить.

  8.  
  9. Мой кот написал на напольный ковер. Как мне действовать? 

    Сделать 5 – 10 % раствор «Девон-Н» и смочить прописанное место, подстелив под ковер впитывающий мате-риал (старые газеты, напр.). Через 5 – 10 мин это место нужно обсушить (салфетки, пылесос, фен). Можно ещё раз промыть это место водой, хотя это слишком трудоёмко.

  10.  
  11. Можно ли включать озонатор в помещении, где находятся люди, животные и растения? 

    Можно только для самых маленьких озонаторов – см. инструкцию по эксплуатации

  12.  
  13. Насколько вредна Ваша жидкость – моя собака слизала «Девон», что делать? 

    Делать ничего не надо – ни один из компонентов нашей жидкости не является токсичным, можно лишь удивляться Вашей собаке – на вкус «Девон-Н» чрезвычайно горький и мыльный. Дальше поноса дело не пойдёт.

  14.  
  15. Выращиваю перепёлок в квартире. Мешает запах от помёта. Как быть? 

    Нужно сделать пластмассовый поддон под клеткой и налить около 3 см 5% раствора «Девон-Н». Менять жидкость придётся по появлении запаха раз в 4 – 5 дней.

  16.  
  17. Запах от плесени пропитал оставленную на зиму на даче одежду. Стандартные моющие средства не помогают. 

    Обычные моющие средства не содержат компонентов, убивающих запахи. Добавьте при стирке 50 г «Девон-Н» и запах плесени исчезнет.

  18.  
  19. Два года назад в конце сезона купил Девон для выкачки выгребной ямы. Добавил 1л на 2 куба ямы. Всё разжижилось нормально, перекачал без вопросов. В этом году сделал то же самое, но разжижилось хуже. У Вас что, рецептура изменилась? 

    Рецептура, сырьё и поставщики у нас не меняются. Качество выпускаемой продукции контролируется постоянно. Однако, на процессы удаления запахов и разжижения фекалий влияют ряд параметров, особенно температура. По-видимому, 2 года назад температура при обработке ямы была чуть выше, чем в этом году, кроме того, после нынешнего аномально жаркого лета в Вашей яме могло оказаться заметно меньше жидкости. Пара ведер воды, добавленных в яму при заливке «Девон-Н», может кардинально улучшить ситуацию.

    Также заметим, что используемая Вами дозировка «Девон-Н» вдвое меньше, чем мы рекомендовали.

  20.  
  21. Здравствуйте, есть вопрос об использовании биотуалетов в зимнее время. Кабинки туалетные на улицах работают и зимой, а Ваши биотуалеты можно зимой использовать? 

    Биотуалеты придуманы для улучшения условий проживания там, где нет канализации. Зимой ими можно и нужно пользоваться в теплом помещении, нет смысла их устанавливать в холодном месте – подумайте о здоровье своих женщин и детей. Уезжая с дачи портативные туалеты во избежание повреждений следует освободить от жидкого содержимого до следующего приезда. За время Вашего отсутствия ни с ними, ни с жидкостью «Девон-Н ничего не случится (у нее температуру замерзания минус 25 °С). «Девон-В» при минус 5 °С замерзает и слегка расширяется в объёме – может вытечь через крышку полного флакона.

    Мобильные туалетные кабины предназначены не для личного использования, они эксплуатируются круглогодично и проблема подбора зимних добавок в приёмный бак, позволяющих ассенизационной машине его выкачивать, полностью не решена по сей день. Понижение температуры замерзания пропорционально концентрации вводимой добавки, поэтому добавлять её туда нужно в приличных количествах, что довольно дорого. Самый дешевый вариант – поваренная соль, но для достижения температуры замерзания минус 10 °С на бак ёмкостью 230 л её надо добавить 36 кг. Существуют более эффективные добавки, но либо стоимость их гораздо больше, либо они не подходят по экологии (напр., аммиачная вода имеет очень низкую температуру замерзания, но при оттепелях будет сильно пахнуть аммиаком).

    В некоторых случаях под приёмным баком мобильной туалетной кабины устанавливают электрические нагреватели.

  22.  
  23. Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Я живу в многоквартирном доме на втором этаже, а на первом этаже есть ресторан. Скорее всего, по каким-то вентиляционным трубам запах еды всегда просачивается в мою квартиру, и стойко там держится. Ваши озонаторы могут справиться с этой проблемой? 

    Небольшие озонаторы, специально предназначенные для использования в квартире, офисе или на даче (озонаторы "Озон-0,1П" или "ОВИОН-С") справятся с Вашей проблемой без труда, они быстро и эффективно нейтрализуют сильный запах еды в Вашей квартире. Стоит отметить, что на любой кухне озонатор будет полезен, он легко справляется с такими специфическими запахами после приготовления пищи, как сильный запах жареного лука, рыбы, вареных морепродуктов и др.

  24.  
  25. Здравствуйте, меня интересует Индикатор плодородия "Экум-тест", где его можно приобрести в санкт-петербурге и за какую стоимость. и хотелось бы почитать к нему инструкцию. спс. 

    По техническим причинам мы пока не можем возобновить производство набора «Экум-тест». Приносим свои извинения.

  26.  
  27. Здравствуйте!В магазинах нет средства Девон-Н. Подскажите в какие магазины поставляется эта жидкость. 

    Жидкость «Девон-Н» поставляется в магазины сети Строитель, О’Кей, Метрика, Старт, Касторама и многие другие. Сообщите, в каком районе города Вам удобно было бы посетить магазин, и мы сообщим Вам адреса ближайших магазинов.

  28.  
  29. Добрый день. Хочу заказать у Вас Толик-20. Подскажите, потребуются ли мне какие-либо сопутствующие товары (к примеру, спец.жидкости для биотуалета или устранители запаха)? 

    К ТОЛИКу мы рекомендуем купить жидкости Девон-Н и Девон-В в соотношении 3:1. На лето на двух человек при поездках на дачу на выходные достаточно 2 – 3 литров Девон-Н и 1 л Девон-В.

  30.  
  31. на сколько по времени хватает если добавить девон-н в дачный туалет? 

    Для выгребной ямы 30 – 50 г Девон-Н в зависимости от температуры может хватить от недели до месяца.

  32.  
  33. Здравствуйте! У нас в приквартирном тамбуре находится мусоропровод. Живем на последнем этаже. В тамбуре очень сильный запах помойки, проникающий в квартиру. Посоветуйте, пожалуйста, что можно сделать в нашем случае, чтобы уничтожить неприятный запах. Заранее спасибо! 

    Здравствуйте!

    Основной источник запаха – гниющие продукты, в т.ч. жидкие, которые проливаются в приёмную камеру мусоропровода и на пол прилегающих помещений. Для создания комфортных условий для жильцов компания, занимающаяся обслуживанием Вашего дома, должна регулярно обрабатывать 5 - 10 % раствором "Девон-Н" пол в прилегающем к мусоропроводу помещении и приёмной камере мусоропровода. Попытайтесь воздействовать на них. Тарифы поднимать они могут, а вот работу свою улучшать без Вашего (и нашего) давления они точно не будут.

    Самостоятельно Вам эту задачу не решить. Лить жидкость "Девон-Н" в шахту лифта с Вашего этажа практически бесполезно – мусор (бумага, полиэтиленовые пакеты и проч.) не даст нашей жидкости добраться до источников запаха.

    Определённый эффект может дать герметизация шахты мусоропровода на Вашем этаже (уплотнение крышки, заделка других отверстий), чтобы запахи не выходили из шахты мусоропровода. 
    Если всё вышеизложенное сделать невозможно – поставьте у себя в прихожей маломощный озонатор типа «Овион-С» или его аналоги. Это устройство предназначено для постоянной эксплуатации в жилых помещениях.

  34.  
  35. Скажите,пожалуйста,ск. стоит откачать выгребную яму 1,5 куба.Плавает туалетная бумага. 

    Бытовые фекальные насосы стоят от 3 тыс. руб. На Вашу яму 1 л Девон-Н за день до откачки позволит разжижить фекальные отложения и перекачать всё содержимое в компостную кучу практически без запаха.

  36.  
  37. я хочу купить биотуалет толик 10 цена 2400р.почему при расчете плюсуется стоимость доставки? Ведь туалет сиоит более 1500р, доставка в петербурге должна быть бесплатна? 

    Доставка в СПб бесплатная. Цена на биотуалет выросла на 100 руб. Основная причина - курс доллара. 

  38.  
  39. можно его добовлять в кузбаслак и неизменится ли его качество 

    В состав кузбасслака не стоит вводить Девон. Если Вы хотите избавиться от запаха окрашенных поверхностей - нанесите раствор Девона сверху. Либо используйте озонатор в этих помещениях.

  40.  
  41. Скажите, пожалуйста, у вас можно заказать портативную подставку для биотуалета, только без поручней. 

    Здравствуйте! К сожалению, такие подставки мы не продаем.

  42.  
  43. Добрый день. Пользуюсь по выходным на даче биотуалетом, применяя вашу жидкостьДевон-Н. По мере заполнения туалета, отходы утилизирую всамодельную сливную яму(вкопал металлическую бочку в землю на глубину 1 метр,предварительно вырезав дно), туда всё и выливаю. Вопрос: на сколькотаким образом наношу вред окружающей среде? И в течении какого времениваша жидкость максимально разлагает отходы. 

    Здравствуйте! Окружающей среде таким образом вред Вы не наносите. Девон-Н не разлагает отходы, они перерабатываются бактериями естественным образом, концентрация Девон-Н пренебрежимо мала.

  44.  
  45. Необходимо примерное процентное соотношение "Девон-Н" для выгребных ям. Например: на 100 литров фекалий развести 200 мл "Девон-Н" в 10 литрах воды.

    Для удаления запаха весь объем ямы обрабатывать не надо. При площади поверхности ямы до 2 мобычно достаточно 50 г "Девон-Н". Если на поверхности присутствует жидкость, то указанную дозу "Девон-Н" просто выливают в яму. В противном случае 50 г "Девон-Н" растворяют в 1-2 л воды и орошают поверхность ямы из лейки

  46.  
  47. Есть ли у вас в Новосибирске представители? Мы оптовая компания, есть интерес к Девон-НСистему скидок тоже хотелось бы знать 

    Добрый день. Просим Вас связаться с нами по телефону (812)316-55-79 или написать нам по электронной почте sales@ekum.ru

  48.  
  49. Здравствуйте, купили Девон-Н порошок 60 г для обработки от запаха животных. Хотелось бы уточнить, согласно инструкции при разведении на литр получается 100% раствор, а потом этот раствор разводится дополнительно до 1-3-5%, так? И еще вопрос: сколько полученный раствор хранится? 

    Здравствуйте.

    Для получения 3% раствора 1 пакет Девон-Н 60 г надо растворить в 2 л воды. Хранить такой раствор в холодном месте можно 1-2 недели.

  50.  
  51. Разложиться ли послеспиртовая закисшая барда, если воспользоваться Девоном и какие сроки разложения? 

    Девон уничтожает запах и разжижает отходы, но не разлагает их. Разложение органики происходит под действием микроорганизмов (бактерий). На наш взгляд, наилучшая утилизация барды  - в компосте.

  52.  
  53. У нас в эксплуатации находятся несколько жироуловителей объемом 2,5 куб. м.Каждые десять дней машина откачивает из них жир.При этом запах отравляет всю округу. Перепробывали много всяких биосредств.НЕ ПОМОГАЕТ! Может есть что-то из химии? Посоветуйте. Помогите. Спасибо. 

    Наши покупатели используют "Девон-Н" при откачке выгребных ям. Накануне (за день до откачки) в яму заливают по 1-2 л "Девон-Н" на каждый кубометр объема. Отзывы положительные. По жироуловителям пока опыта нет - надо пробовать.

    В этом году мы начали производить новый состав - "Девон-К", предназначенный для туалетных кабин и биотуалетов. В экологическом аспекте этот состав уступает "Девон-Н", т.к. он основан на четвертичных аммониевых соединениях (ЧАС). Однако, по своим химическим свойствам он в Вашем случае может оказаться более эффективным.

    Свяжитесь с нашим отделом сбыта sales@ekum.ru и мы постараемся Вам помочь.

  54.  
  55. В квартире живет курящий алкоголик, который не моется и редко стирает свои вещи. Жарит колбасу, картошку, полуфабрикаты, варит щи из квашеной капусты, ест шпроты. Есть ли средства, очищающие воздух от запахов при наличии их источника? Другой жилец не выносит парфюм. 

    Химические средства в Вашем случае неприменимы. Единственный выход - использовать озонатор. Если Ваш другой жилец, не выносящий парфюм, не будет возражать против слабого запаха озона, можно постоянно использовать маломощный озонатор. Например,ОВИОН-С.

  56.  
  57. Добрый вечер.На необработанный бетонный пол из канализационного стояка попали фекалии в объёме примерно полстакана. Судя по запаху- человеческая моча. В итоге "благоухать" стала площадь примерно 30х30 см. Вопрос: как правильно обработать пораженную фекалиями поверхность бетонного пола? Нужно ли договариваться о приезде специалиста по дезинфекции? 

    Здравствуйте.

    Нужно взять 100 г "Девон-Н", добавить 100 г воды и обильно полить пахнущее место и его окрестности. Смывать ничего не надо - все должно впитаться в бетон. Первое время будет чувствоваться запах отдушки. Затем он пропадет (срок выветривания зависит от температуры и вентиляции помещения) и больше Вас беспокоить не будет.

  58.  
  59. Не нашла на вашем сайте Девон-Н вот в такой упаковке: http://him-tek.ru/upload/iblock/0db/0dbba268155106acd7b4b994687be815.JPGЭто подделка или вы все таки фасуете в такие бутылки? Спасибо за ответ. 

    Да, это наша новая упаковка. На полках сейчас имеются как старые, так и новые бутылки. В дальнейшем будут только новые упаковки. Спасибо за Ваще внимание к нашей продукции!

  60.  
  61. Здравстуйте, скажите пожалуйста подставка для биотуалет в собранном виде складывается? И кто производитель? 

    Здравствуйте. Подставка (кресло) поставляется в разобранном виде в коробке размером 85*58*13 см. Производитель - Китай.

  62.  
  63. С кем можно поговорить об устройстве к вам на работу? 
  64.  
  65. Здравствуйте ! Где в Москве можно купить ваши товары ? 
  66.  
  67. Здравствуйте!Переехали в новую квартиру, времени не было на хороший ремонт, только успели покрасить обои ( обои под покраску) водоэмульсионной краской. В квартире раньше жили курящие жильцы и запах затхлости и никотина впитался в обои.После покраски запах стал меньше, но все равно присутствует. Как можно нейтрализовать запах затхлости и никотина в квартире? 
     
    Здравствуйте.
    Проще всего использовать озонатор или очиститель воздуха-ионизатор, например, "ОВИОН-С". Эта модель способна работать в жилом помещении в присутствии людей. Эффект почувствуете сразу.
  68.  
  69. Неприятно пахнет ниша с трубами горячая и холодная вода, канализационный стояк в туалете.Запах затхлости (не фекалий).Можно-ли обработать бетонную поверхность ниши, деревянную дверку, канализационный стояк( сверху) ,металлические трубы,резиновые и пластиковые шланги Девоном? Исчезнет ли запах? Не повредит ли это пластиковым и резиновым трубам, уплотнениям? 
     
    Источником запаха могут быть пористые поверхности - бетон, дерево. Обработайте их раствором "Девон-Н", как указано в инструкции. Трубы и шланги имеют гладкую поверхность, не сорбирующую запахи. Их достаточно протереть влажной тряпкой. Запах должен уйти.
  70.  
  71. Здравствуйте, Наверняка ваши партнеры, периодически у вас заказывают товар. Есть ли возможность отправить с их товаром и мой заказ на Девон, чтобы не переплачивать 380 руб. за доставку, а я бы уже его забрал из Новокузнецка. Ваш партнер: ООО \"Подарок\" Кемеровская обл., г.Новокузнецк, пр.Металлургов, д.2 (3843) 74-42-78, 74-35-97 

    Здравствуйте.

    Мы с удовольствием отправим Вам Ваш заказ. Свяжитесь, пожалуйста, с ООО "Подарок".

  72.  
  73. Здравствуйте!Являются ли опубликованные на вашем сайте цены окончательными при расчёте по оплаченному заказу, или возможно их увеличение в период между получением вами заказа и его исполнением? 

    Добрый день.

    Опубликованные на сайте цены являются окончательными и действуют в течение календарного года. Обычно изменение цен происходит с 1 января. В этом году в связи с резким ростом курса доллара мы были вынуждены уже в ноябре повысить цены на биотуалеты и комплектующие к ним.

  74.  
  75. Здравствуйте, подскажите какое наиболее эффективное средство мне подойдет? Имеется выгребная яма, примерно на 4 куба, второй год начала быстро заполнятся приходится выкачивать 2 раза в месяц, я думаю, что заилилось дно и не всасывается, может быть еще что ни будь?????? Помогите советом. Какова цена? В каких количествах и периодичностью необходимо пользоваться? Спасибо. 

    Наверное, в Вашу яму поступают грунтовые воды - иначе трудно объяснить появление 4 кубов нечистот за две недели. 
    Выходов три: 1) сделать новую яму с хорошей гидроизоляцией, 2) откачать досуха имеющуюся и загерметизировать, 3) купить фекальный насос и регулярно откачивать в компост содержимое. В последнем случае средство Девон-Н поможет избавиться от запаха при перекачке.

Задать вопрос

Ваше имя*

Ваш E-mail*

Сообщение*

Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке*